條款與細則

條款與細則

✨如何完成訂單？

[初次購物] 不需註冊會員帳號，即可於網站上選購商品，相當簡單便利!

1 挑選好商品後點選「請選取一個選項」=>加入購物車

2 請再次確認購買的商品及數量 =>確認費用前往結帳=> 下一步

3 填寫相關資料，如果您有其他需要我們注意的事項請在備註裏面注明。「提交訂單」完畢即完成訂購程序。

 

✨會員賬號如何設置？

1 您所輸入的E-mail前缀即為您的專屬帳號。

2 日後您可依此帳號登入選購商品或進行「訂單查詢」，同時系統也會將付款成功通知信件、優惠資訊、 活動訊息、出貨通知，寄到此信箱。

3.提醒您:E-mail務必輸入正確，以免錯過重要通知而影響到您的權益。

 

✨請問訂單付款的方式？

1 目前主要是取貨付款。

2.填寫寄送資料時請依照系統指示選擇您所希望收貨的地址即可。

 

✨請問AICOCO的商品買回來不會使用怎麼辦?

您可以給我們來信，或者咨詢我們的線上服務人員。將會有專人為您做詳細的解說及服務。

 

✨線上購買後，我的收貨地址要變更，請問該如何更改？

請你直接來信聯絡我們，通知我們欲變更收件地址，

若商品尚未出貨，服務人員便會幫你更改收件資料，

如已出貨，將無法更改，請你協助至原收件地址確認收件。

 

✨AICOCO的產品品質如何？有沒有品質保證？

所有的產品都符合嚴格的國際品質標準和規範，並以模擬實際生活的使用狀況進行商品測試。

 

✨請問可以指定送達日嗎？

請你在訂單提交時，備註信息處填寫希望配送的時間。我們會安排發貨時間的調整。

 

✨未收到商品可否取消訂單並辦理退款?

訂單一經付款成立後，即進入出貨流程，我們會盡速通知廠商停止物流作業，但商品很有可能已經在物流端交寄中，

因此物流人員很有可能還會聯繫您收貨，請務必告知物流：【此訂單已取消，我拒絕簽收這項商品，請將商品退回】，

若來不及取消配送，而您收到商品後仍確定要退貨，請務必與我們聯繫。

若您對AICOCO有任何問題，歡迎諮詢線上服務人員

工作時間：週一至週六，上午09:00-12:00，下午13:00-18:00，我們將盡快回覆給您！

 

✨購買特別注意：特價清倉款，和購物車加價購的商品是無法退換貨的。